1-2小时
关于110报警后的回访电话时间,综合权威信息整理如下:
一、回访时间要求
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接到报警后1-2小时内
根据最新规定,110报警后,指挥中心需在1-2小时内通过短信平台发送回访短信,对民警接处警满意度进行调查。
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特殊情况补充说明
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若未建立短信回访平台,部分区域可能要求报警后1小时内电话回访。
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对于复杂案件,回访时间可能因案件处理进度延长,但需遵循《110接处警工作规则》中关于办案时效的规定。
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二、回访流程与目的
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满意度调查
回访主要了解报警人对民警出警时间、处理态度、结果满意度等,以评估执法质量。
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问题整改机制
若报警人反馈“不满意”,警方会通过电话进一步询问原因并解决问题,形成闭环管理。
三、其他注意事项
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回访方式 :主要通过电话回访,部分地区可能结合短信或上级部门联动。
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隐私保护 :警方会严格保密报警人信息,通话记录等资料需依法管理。
若未接到回访,可主动联系当地公安机关核实情况。