​​东城区社保服务大厅已全新升级，提供更便捷的社保服务，新址位于东城区珠市口东大街12号（东城区政务服务中心二层西北侧），服务时间延长、窗口功能优化且支持线上线下多渠道预约办理。​​

东城区社保服务大厅现已搬迁至东城区珠市口东大街12号，地处东城区政务服务中心二层西北侧，参保人可通过公交57路、23路或地铁7号线桥湾站D口快速抵达。新大厅实行“无声叫号系统”，支持线上与线下多渠道取号，其中社保综合业务号和养老退休受理号可通过“东城政务服务”或“东城人社”公众号提前预约，优先办理。

服务窗口功能全面升级，涵盖5大类业务：​​综合咨询​​（35-37号窗口）提供退休视同工龄认定等深度答疑；​​综合受理​​（38-48号窗口）覆盖参保增减员、保险转移等企业及个人高频需求；​​退休业务受理​​（49-50号窗口）处理视同缴费年限认定等退休相关申请；​​养老退休核算​​（51号窗口）负责退休金核算及政策解答；​​社保稽核​​（52号窗口）受理单位社保违规投诉。其中，自2024年5月起，初次申报退休材料接收业务整合至社保综合业务号统一受理。

服务时间灵活适配多元化需求，工作日基础时段为9:00-12:00及13:00-17:00，增设8:30-9:00及17:00-17:30的延时服务，周六预约时段开放至13:00，部分业务可提前通过公众号预约，确保企业职工错峰高效办结事项。新大厅采用综合柜员制，按窗口号对应票种分流功能，参保人还可通过“东城人社”微信公众号实时查看叫号进度，过号需重新激活。

社保服务大厅通过物理空间优化与数字化工具结合，显著提升办事效率，建议参保企业及个人提前确认所需票号类别，利用预约功能缩短等待时间，并关注动态政策调整以规避经办风险。