延吉公交卡丢失后,应立即挂失并补办新卡,避免余额被盗刷。 关键处理步骤包括:①拨打客服电话挂失、②携带身份证原件前往网点补办、③旧卡余额可转移至新卡,全程约需3个工作日。
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挂失冻结账户
发现丢失后第一时间拨打延吉公交卡客服热线(0433-2912345),提供卡号或身份证信息挂失。挂失后旧卡立即失效,剩余资金将被冻结保护。 -
补办新卡
携带本人身份证原件到延吉公交IC卡服务中心(如东北亚客运站网点)办理补卡,需缴纳15元工本费。若记得原卡号,可当场申请余额转移;若遗忘卡号,需等待3个工作日核查后处理。 -
余额处理与注意事项
- 旧卡余额会在核实后转入新卡,期间建议使用现金或其他支付方式乘车。
- 匿名卡(无记名)丢失无法挂失,建议优先办理实名制公交卡。
- 补办后旧卡自动作废,即使找回也无法再次使用。
补办完成后,新卡可正常充值使用。日常建议绑定电子公交卡(如“延吉市民云”APP)作为备用,双重保障出行便利。