仓库发货流程及制度主要包括以下核心环节和规范，确保货物准确、高效、安全地送达客户：

一、总则与原则

1. 适用范围 ：适用于公司所有仓库的发货工作，涵盖订单确认、拣货、包装、运输等全流程。

2. 管理原则 ：遵循及时性、准确性、完整性、可追溯性原则，严格执行先进先出（FIFO）原则。

二、核心流程

1. 订单确认与接收

   • 销售部门确认订单后，将信息传递至仓库，核对品名、数量、规格等，并录入系统生成发货指令。

2. 货物拣货与验收

   • 按系统指令拣货，核对实物与订单是否一致，检查包装完整性及质量（如坐垫松紧带、扣件等细节）。

3. 包装与标识

   • 标注发货标识，确保包裹内物品齐全且包扎严实，签发员姓名以备追溯。

4. 出库与发货

   • 核对运输工具面单（含附件、备注），确认无误后装车，并留存司机签字的托运单据。

5. 运输与跟踪

   • 货物装车后立即通知客户运输编号，通过物流系统实时跟踪货物状态，建立沟通机制应对异常。

三、制度规范

1. 单据管理

   • 入库、出库需填写验收单、发货清单，财务部门依据订单与清单对账结算。

2. 责任划分

   • 仓库管理员负责日常操作，配货员核对信息，驾驶员监督卸货，明确各环节责任。

3. 异常处理

   • 发现包装破损、数量不符等问题需及时退货或返厂，驾驶员因核查失误需承担部分损失。

四、监督与优化

• 由仓库主管监督流程执行，定期评估效率并收集客户反馈优化流程。

以上流程及制度需结合企业实际运营情况调整，确保各环节衔接顺畅。