城乡居民医保未缴费但需要查询缴费记录时，可以按照以下步骤进行操作，并根据具体情况解决问题：

一、城乡居民医保未缴费但需查询记录的原因及解决方法

1. 未登记参保信息

   • 如果是首次参保，需先在户籍所在地办事处进行个人信息登记，才能通过线上或线下方式缴费。
   • 解决方法：前往当地医保部门或村委会，完成参保登记后即可查询缴费记录。

2. 参保信息未联网或信息有误

   • 如果参保信息未录入互联网，或录入的姓名、身份证号等不准确，系统可能无法显示缴费记录。
   • 解决方法：联系医保部门核对信息，确保参保信息正确无误，再尝试查询。

3. 缴费信息未同步

   • 如果通过税务系统完成缴费，医保系统可能需要一定时间（通常为48小时）才能同步显示缴费记录。
   • 解决方法：耐心等待，或联系医保部门确认缴费状态。

二、查询城乡居民医保缴费记录的方法

1. 通过“国家医保服务平台”APP

   • 下载并登录“国家医保服务平台”APP，进入【首页】后点击【个人参保信息】或【缴费记录】。
   • 可以通过筛选参保地、缴费年度等信息，查看缴费明细。

2. 通过社保官网查询

   • 登录参保地社会保险公共服务平台，找到【个人医保查询】模块，输入相关信息即可查看缴费记录。

3. 使用政务APP或微信公众号

   • 下载当地政务APP（如“闽税通”）或关注相关微信公众号（如“xx本地宝”），在平台内输入身份证号、姓名等信息进行查询。

4. 前往线下服务窗口

   • 如果无法通过线上查询，可携带身份证前往当地医保局、税务局或村委会，由工作人员协助查询或补缴。

三、注意事项

1. 确保信息准确

   • 查询前请核对姓名、身份证号等个人信息，避免因信息错误导致无法查询。

2. 缴费信息同步延迟

   • 如果已缴费但未显示记录，可能是系统同步延迟，建议耐心等待或联系医保部门确认。

3. 及时补缴以免影响待遇

   • 如果错过缴费期限，需尽快补缴，以免影响医保待遇享受。

四、联系方式

如需进一步帮助，可拨打以下电话咨询：

• 医保部门：参保地医保局电话（如淮北市医保局：3060329）。
• 税务部门：参保地税务局电话（如相山区税务局：0561-3193308）。

希望以上信息能帮助您顺利查询到医保缴费记录！如有其他问题，欢迎随时咨询。