官网、APP、电话查询

以下是查询平安学平险的几种常用方法，供您参考：

一、官网查询

1. 登录官网

访问中国平安财产保险官网（baoxian.pingan.com)，在“实用工具”或“我的保单”入口填写投保人信息后即可查询。

2. 微信公众号/APP查询

• 关注“平安保险”公众号，通过“我的服务”→“我的保单”或“我的订单”查看电子保单。

• 下载“平安好生活”APP，注册并实名认证后，在“我的”页面查询。

二、电话查询

拨打平安保险公司客服热线 95511 ，转人工服务后提供投保人身份信息即可查询。

三、线下查询

1. 保险公司柜台

携带投保人或被保险人的身份证，前往当地平安保险公司网点柜台咨询。

2. 代理人/经纪人查询

通过购买时指定的保险代理人或经纪人查询。

四、其他便捷方式

• 电子邮箱查询 ：投保时预留电子邮箱，保单可通过邮件接收。

• 手机购买记录查询 ：查看微信/支付宝支付记录，获取保险公司名称后通过官方渠道查询。

注意事项

1. 电子保单有效性 ：部分电子保单需注册并实名认证后查看，海外保单、失效保单等特殊类型可能无法查询。

2. 新保单延迟 ：新购买的保单需1-2天生效，期间可能无法立即查询。

建议优先使用官网或官方APP查询，若遇操作问题可联系客服人员协助。