关于北京住建委相关电话的接通问题，综合权威信息整理如下：

一、当前有效联系方式

1. 非紧急救助热线

   北京市住建委便民服务热线59958811已于2017年9月29日并入北京市非紧急救助服务中心12345，现通过以下方式办理业务：

   • 拨打12345热线（北京统一热线）

   • 访问官网“热点问题咨询电话”专栏

2. 其他投诉渠道

   • 投诉电话 ：59958811-1（原住建委热线）

   • **电话 ：59958022

   • 接待地点 ：海淀区西四环中路金沟河桥向东300米路北（周一至周五，9:00-17:30）

二、常见原因分析

1. 号码调整 ：原59958811热线已并入12345，部分市民仍习惯拨打原号码。

2. 业务分流 ：住建委下属部门（如房屋市场管理处）电话存在“兼职接听”现象，非工作时间或业务高峰期易出现无人接听。

3. 系统维护 ：部分电话可能因系统临时维护处于忙音或无人接听状态。

三、建议与注意事项

• 优先使用12345 ：该号码覆盖原住建委所有业务咨询，且为官方统一平台，接通率更高。

• 明确需求 ：若需具体部门服务（如购房资格审核），可访问住建委官网查询对应部门电话。

• 其他途径 ：可通过住建委官网在线提交咨询材料，或到建委**窗口递交纸质材料。

若仍无法接通，建议避开高峰期（如午休、夜间）再次拨打，或通过官方渠道反馈问题。