北京市住建部投诉电话统一为12345，同时可通过官网在线投诉或专项渠道（如59958659咨询房屋交易系统问题）。

1. 投诉主渠道：拨打12345市民服务热线，该热线整合了原住建委便民电话59958811，覆盖咨询、投诉等事项，受理时间为工作日9:00-17:00。涉及房地产开发企业或经纪机构违规行为，还可直接登录北京市住建委官网提交投诉。

2. 专项问题处理：房屋交易权属系统操作咨询需拨打59958659；若涉及建筑业企业资质、工程监理等行政审批投诉，可联系010-58934626。

3. 其他辅助方式：书面投诉可邮寄至北京市通州区达济街9号院（邮编101160），或通过**电话59958022（接待点：海淀区西四环中路）反映问题，需提供详细证据及联系方式。

建议优先选择12345或官网投诉，效率更高。若问题涉及具体行业资质（如造价工程师），可参考住建部专项咨询电话进一步处理。