12345
北京12345热线是北京市政府服务热线,其人工服务号码为 12345 ,无需加拨区号。以下是相关说明:
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拨打方式
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北京本地拨打:直接拨打 12345
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其他地区拨打:需在区号后加拨 010 (如外地来电需加 +86-10-12345 )
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服务内容
该热线覆盖市民咨询、投诉、建议及部分行政许可事项,涉及居住、交通、环境、教育等领域。接通后,根据语音提示选择服务类型(如“其他服务”对应选项4进入人工服务)。
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工作时间
支持24小时服务,但部分业务需在办公时间内办理(如户籍、居住证相关业务)。
若拨打后无法接通,建议避开高峰期(如早晚高峰)再试,或通过官网、APP查询在线服务入口。