主管的职责因岗位类型不同而有所差异,但综合多个权威来源,其核心工作可归纳为以下几类:
一、业务管理核心职责
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计划与执行
制定部门业务计划(如采购计划、生产排程、销售目标等),并监督执行,确保资源有效配置。
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数据分析与报告
负责业务数据统计分析(如销售数据、库存管理、财务报告等),通过报表分析发现异常并制定改进措施。
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风险管理
识别业务风险(如质量事故、安全问题、合规风险等),制定预防措施并监督执行。
二、团队管理职责
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人员管理
负责团队组建、培训与发展,激励员工提升绩效,处理员工关系及纠纷。
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目标分解与考核
将部门目标分解为具体任务,定期考核员工绩效,提供反馈并制定改进计划。
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团队协作与沟通
与其他部门协作,协调资源,推动跨部门项目进展,确保信息畅通。
三、运营支持职责
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流程优化
完善工作流程,提高效率(如采购流程、审批流程等),降低运营成本。
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合规与法规管理
确保业务符合相关法规(如药品研发法规、财务规范等),处理外部审计及监管事务。
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资源整合
整合内外部资源(如供应商、合作伙伴、市场渠道等),提升部门竞争力。
四、战略规划职责
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参与战略制定
在专业领域(如研发、市场、财务等)参与公司战略规划,提供专业建议。
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趋势分析与预测
关注行业动态,进行市场调研,为战略调整提供数据支持。
通用能力要求
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专业能力 :需具备扎实的专业知识,指导团队完成技术或业务任务。
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沟通能力 :有效向上级汇报、与团队协作及对外沟通。
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问题解决能力 :快速响应异常情况,制定解决方案并推动执行。
以上职责需结合具体岗位说明书进一步细化,主管需在战略执行与细节管理之间平衡,以推动部门整体目标达成。