接到医保部门的电话进行信息核实是正常的流程，但务必谨慎确认其真实性，以防遭遇诈骗。 医保机构确实有可能通过电话联系参保人员核实相关信息，如身份验证、医保卡状态、报销情况等，但同时也有不少诈骗分子会伪装成官方人员企图获取您的个人信息。

• 核实来电真实性：当接到所谓的“医保局”电话时，首先要做的是确认该电话的真实性。可以主动挂断电话，并通过官方渠道（如拨打12333或访问官方网站）查询并确认是否有此业务需要处理。不要轻信对方提供的联系电话，而是应该使用已知的官方联系方式进行核实。

• 保护个人隐私：在任何情况下，都不应轻易透露自己的身份证号、银行卡号、密码等敏感信息。正规的医保工作人员不会要求您提供这些信息。如果对方以任何理由索要上述信息，应当立即提高警惕，并拒绝提供。

• 了解常见骗局手法：一些常见的医保相关诈骗包括声称医保卡异常、需要更新账户信息或是有未领取的补贴等。对于这类说法，最好的应对方式是直接忽略，并向当地社保局或公安机关报告。注意来电号码是否正常，不寻常的国际号码或未知来源的号码往往是诈骗的标志。

• 采取适当措施：一旦怀疑遭遇了诈骗行为，应及时冻结银行账户，更改重要账户的密码，并尽快报警。同时保存所有相关的通话记录、短信或其他形式的证据，以便后续可能的法律程序使用。

在面对自称来自医保部门的电话时，保持警觉和谨慎是非常重要的。确保通过可靠的渠道验证对方的身份，并始终保护好您的个人信息。如果您对自己的医保状态有任何疑问，最安全的做法是亲自前往当地的社保服务中心咨询或利用官方提供的在线服务平台进行查询。这样不仅可以避免潜在的风险，还能确保您的权益得到充分保障。