郑州燃气公司24小时服务热线电话是‌0371-68855777‌，市民遇到燃气泄漏、故障报修、费用查询等问题可随时拨打。该热线提供全天候专业服务，‌关键亮点‌包括：快速响应燃气泄漏等紧急情况、在线解答用气疑问、支持远程业务办理。

1. ‌紧急抢修服务‌
   若发现燃气泄漏（闻到臭鸡蛋味或听到嘶嘶声），立即拨打0371-68855777并远离现场。抢修团队30分钟内抵达处理，避免开灯、点火等危险操作。

2. ‌日常业务办理‌
   热线支持燃气费查询、账单核对、开户过户等业务，人工客服工作时间（8:30-17:30）可详细指导线上操作流程，非工作时间提供语音自助服务。

3. ‌安全用气咨询‌
   专业人员在线解答燃气器具安装规范、自闭阀使用等问题，定期推送免费入户安检提醒，帮助用户排查胶管老化、阀门松动等隐患。

4. ‌智能服务升级‌
   关注“郑州华润燃气”微信公众号可绑定户号，实现故障报修工单实时跟踪、气费自动提醒，紧急情况下优先接入热线人工坐席。

遇到燃气问题优先保持通风并拨打0371-68855777，日常可通过公众号预约安检或缴费。定期检查燃气设备，切勿自行拆卸维修。