​​接听110电话的岗位是公安机关的“接警员”，他们是24小时守护城市安全的“隐形战士”，负责第一时间响应公众报警、求助及投诉，​​以精准调度和快速处置成为警民连心桥的核心枢纽。

1. ​​核心职责​​：接警员专职处理110、119、122等紧急电话，涵盖刑事案件、治安事件、自然灾害、人员走失等警情，同时需快速判断紧急程度并分流至对应部门。例如，醉酒驾驶、轻生求助等突发状况需秒级响应，而骚扰电话则需依法处置。

2. ​​高强度工作状态​​：50%以上接警员患有咽喉炎、腰椎疾病，因每日需处理数百通电话，敲击键盘数万次，且需在10秒内接听、1分钟内派警。节假日无休，甚至凌晨仍需保持高度专注。

3. ​​技能与素质要求​​：需掌握公安法律法规、辖区地理信息及应急预案（如“五知七会”），具备快速打字（50字/分钟以上）、心理疏导能力。部分岗位要求大专学历、普通话标准，且通过政审及体能测试。

4. ​​社会价值​​：接警员不仅是“接线员”，更是生命线的守护者。例如，通过回拨电话挽救抑郁症患者、精准定位溺水者位置等案例，凸显其专业与温情并重的角色。

​​提示​​：110是宝贵的公共资源，非紧急情况请勿占用线路，让接警员能为真正需要帮助的人争分夺秒。