物业项目经理的个人业绩可以从多个维度进行评估，关键亮点包括：客户满意度、项目完成率、成本控制、团队管理能力和问题解决效率。以下分点详细说明：

1. 客户满意度

客户满意度是衡量物业项目经理工作成效的核心指标之一。通过定期开展问卷调查、电话访谈或现场访问，可以全面了解客户对物业服务的评价。项目经理需重点关注业主的投诉率和建议反馈，并及时制定改进措施。例如，某项目经理通过优化保洁流程，使客户满意度从80%提升至95%。

2. 项目完成率

项目完成率直接反映项目经理的执行力和管理效率。评估内容包括物业维护完成率、工程进度达标情况等。例如，某项目经理通过合理分配资源，将项目维护完成率从85%提升至98%。

3. 成本控制能力

成本控制是物业项目经理的重要职责之一。评估指标包括预算执行情况、能耗管理等。例如，某项目经理通过优化设备使用和加强能源管理，将项目运营成本降低了15%。

4. 团队管理能力

团队管理能力体现项目经理的领导力和组织协调能力。评估内容包括员工满意度、团队协作效率等。例如，某项目经理通过加强员工培训和团队建设，使团队协作效率提升了20%。

5. 问题解决效率

问题解决效率是衡量项目经理应变能力和专业水平的重要指标。评估内容包括突发事件处理速度、客户投诉响应时间等。例如，某项目经理通过建立快速响应机制，将客户投诉处理时间缩短了30%。

总结

物业项目经理的个人业绩评估需要综合考量客户满意度、项目完成率、成本控制、团队管理能力和问题解决效率等多个维度。通过科学的绩效考核和持续改进，项目经理能够不断提升工作表现，为企业创造更大的价值。