暖气公司故意停止供暖的行为可能涉及违法，具体**方式如下：

一、合法停暖情形

1. 合同约定 ：若合同明确约定了停暖条件（如欠费、设施改造等），且符合法定程序，停暖行为可能合法。

2. 不可抗力 ：因自然灾害等不可抗力导致停暖，需及时通知用户并修复。

二、违法停暖情形及**途径

1. 擅自停暖

   • 协商解决 ：首先与供暖公司沟通，留存沟通记录（如录音、短信），要求恢复供暖。

   • 投诉举报 ：向当地供热管理部门投诉，提供停暖时间、地点及证据（如室温记录、设备照片），要求调查处理。

   • 法律途径 ：若协商无效，可向人民法院起诉，要求恢复供暖并赔偿损失。

2. 强制停暖

   • 若供暖公司采取暴力手段（如锁门、锯断阀门），可能构成侵权。可向公安机关报案，要求追究其刑事责任。

   • 同时向供热管理部门投诉，要求依法处理。

三、注意事项

• 收集证据 ：保留停暖前后的室温记录、设备状态照片、沟通记录等，作为索赔依据。

• 时效性 ：投诉或诉讼需在法定时效内进行，一般为1年或3个月（根据地区规定）。

四、法律依据

• 《民法典》规定 ：供热单位不得擅自中止服务，欠费需催告后按程序处理，恶意欠费方可停暖。

• 《供热条例》 ：明确禁止擅自停暖、加锁等行为，违规者将面临处罚。

建议优先通过协商和投诉解决，若问题严重可考虑法律途径**。