​​补课机构不退费时，可向教育局、市场监管局、消费者协会等部门投诉，或通过法律途径**。关键点包括：协商优先、保留证据、多渠道投诉（12315/12345/12366）、必要时司法起诉。​​

1. ​​协商解决​​：首先与机构书面沟通退费诉求，保存聊天记录、合同、缴费凭证等证据。若机构以“概不退费”搪塞，需明确此类条款属霸王条款，法律不予支持。

2. ​​行政投诉​​：

   • ​​教育局​​：监管合法办学机构，可直接拨打当地教育局举报电话（如锦州市教育局），或通过**渠道提交材料。
   • ​​市场监管局/12315​​：处理虚假宣传、合同欺诈等问题，线上可通过全国12315平台提交投诉。
   • ​​税务举报（12366）​​：若机构未开发票，涉嫌偷税漏税，举报后可施压退费。

3. ​​司法途径​​：若投诉无果，可向法院起诉，要求按《消费者权益保护法》退费并赔偿。需准备合同、付款记录、沟通证据等。

​​提示​​：**时注意时效性，避免情绪化对抗，优先通过官方渠道高效解决。若遇机构倒闭或失联，需及时申请财产保全。