复盘是提升工作效能和项目管理能力的重要方法，其核心步骤可分为以下四部分：

一、回顾目标

1. 明确初始目的

回顾项目或任务开始时的设定目标，包括具体指标、期望达到的结果及时间节点。

2. 澄清目标细节

通过提问“当初的目的是什么”“预期结果如何”等方式，确保团队对目标有共同认知，避免执行偏差。

二、评估结果

1. 对比实际与预期

将实际完成情况与目标进行量化对比，分析哪些方面达标，哪些未达标。

2. 识别关键差距

找出结果与目标之间的核心差异，例如业绩未达预期、流程存在瓶颈等。

三、分析原因

1. 主观与客观因素

从团队执行（如策略失误、时间管理问题）和外部环境（如市场变化、政策调整）等多维度分析原因。

2. 根本原因挖掘

避免仅停留在表面问题，通过“5个为什么”等工具深入挖掘问题根源。

四、总结经验

1. 提炼可复制的模式

总结成功的关键做法，如高效协作流程、风险预警机制等，形成可推广的经验。

2. 制定改进计划

基于经验教训，明确未来行动方向，包括调整目标、优化策略、强化风险管理等。

补充说明

• 工具辅助 ：可通过数据统计、流程图、SWOT分析等工具提升复盘效率。

• 定期复盘 ：建议固定周期（如每周/每月）进行复盘，形成习惯。

• 风险防范 ：在复盘过程中同步识别潜在风险，制定应对预案。

通过以上步骤，复盘不仅是对过去工作的总结，更是推动持续改进和优化的重要环节。