复盘的关键步骤可分为以下核心环节，结合权威资料整理如下：

一、明确目标

1. 设定清晰可衡量的目标

复盘前需明确要解决的问题或达到的成果，例如“提升团队协作效率20%”或“项目按时交付率95%”。

2. 分解子目标

将大目标拆解为可操作的小目标，如“每周完成3个销售案例分析”或“每日阅读2篇行业报告”。

二、客观回顾

1. 按时间或关键节点梳理过程

采用“事件还原表”记录行动步骤、结果及问题，例如“2025年1月完成市场调研，但数据收集效率低20%”。

2. 保持中立态度

避免情绪化，仅关注事实，如“方案执行偏差源于资源不足，而非个人能力问题”。

三、分析原因

1. 成功因素挖掘

找出达成目标的有效策略，如“采用敏捷开发缩短周期15%”。

2. 失败原因剖析

深入分析未达预期的根本原因，例如“流程繁琐导致交付延迟3天”。

3. 潜在机会识别

发现可改进的环节，如“通过数据分析优化库存管理降低成本10%”。

四、总结经验

1. 提炼规律与模式

归纳成功经验（如“每周五进行团队复盘可提升效率20%”）和失败教训（如“避免多任务并行导致效率下降”）。

2. 制定改进计划

根据分析结果，制定具体可行的行动方案，包括责任人、时间节点及评估标准。

3. 建立持续机制

定期复盘（如每周或每月）并形成习惯，例如“每月末进行月度复盘会议”。

补充建议

• 工具辅助 ：使用SMART原则检查目标，通过“5Why分析法”挖掘深层原因。

• 多方验证 ：与团队成员分享复盘结果，获取不同视角的反馈。

通过以上步骤，复盘可系统化地提升个人与团队的能力，形成持续改进的循环。