根据搜索结果，关于恶意差评申诉失败后的处理方式，综合相关信息如下：

一、平台申诉流程与规则

1. 申诉次数限制

多数平台（如美团、Shopee）允许商家对差评进行二次申诉，但需在平台规定时间内提交新证据并说明申诉失败原因。例如：

• 美团大众点评：若申诉未通过，可1个月内重新申诉；

• Shopee：申诉周期需1个月以上。

2. 申诉材料要求

二次申诉需提供时间戳佐证、新公示证据材料等，且需说明首次申诉失败原因。建议提前准备多份证据，如聊天记录、服务凭证等。

3. 申诉流程

通过平台客服渠道提交新申诉，平台将重新审核。若仍不通过，可要求平台介入大众评审团审核。

二、其他解决途径

1. 联系平台客服

若申诉未通过，可联系平台客服说明情况，提供补充证据或要求人工复审。

2. 消费者沟通

若能联系到差评消费者，建议主动沟通解决问题，部分情况下可协商删除差评。

3. 法律途径

对于恶意差评，可结合具体情节通过民事诉讼**，但需承担诉讼成本且周期较长。

三、注意事项

• 申诉需在平台规定时间内完成，过期将无法继续；

• 避免重复提交相同材料，可要求平台提供申诉进度反馈；

• 多次申诉失败可能影响店铺信用评分，建议谨慎评估成本与收益。

建议优先通过平台申诉渠道解决问题，若涉及金额较大或多次申诉失败，可考虑法律途径。