江苏广电打电话主要是为了‌业务通知、用户回访、活动推广‌或‌服务确认‌等官方事务。作为省级广电机构，其电话沟通通常与有线电视、宽带业务或公共服务相关，用户需注意核实身份避免诈骗。

1. ‌业务通知类电话‌
   江苏广电可能致电告知套餐到期续费、费用变动、线路检修安排等常规业务信息。此类通话会明确说明事由，并提供官方渠道供用户查询确认。

2. ‌用户满意度回访‌
   针对近期办理过安装、报修等服务的用户，可能进行服务评价调研。通话内容会涉及服务体验反馈，不会索要银行卡号等敏感信息。

3. ‌优惠活动推广‌
   新套餐促销（如融合宽带优惠）、节日特惠或老用户专属福利可能通过电话告知。需注意核实活动真实性，可通过官方APP或营业厅二次确认。

4. ‌防诈骗重要提示‌
   江苏广电明确表示不会电话要求转账或索取验证码。如遇可疑通话，请立即挂断并拨打96296官方客服核实。建议保存辖区营业厅电话以备比对。

接到电话时，可通过询问工号、验证事项真实性来保障权益。对于涉及个人信息的操作，务必通过官方渠道线下或自主线上办理。