化妆品纠纷主要涉及‌《消费者权益保护法》《产品质量法》‌以及‌《化妆品监督管理条例》‌等法律法规。当消费者遇到质量问题、虚假宣传或过敏伤害时，可依法主张退货、赔偿或举报违法行为。以下是关键法律要点解析：

1. ‌质量问题**依据‌
   若化妆品存在变质、过期或不符合国家标准（如重金属超标），消费者可依据《产品质量法》第40条要求商家退换货，造成人身损害的还可索赔医疗费、误工费等损失。

2. ‌虚假宣传的法律责任‌
   商家夸大功效（如“7天美白”）或未标注成分致误导消费，违反《广告法》第28条，消费者可向市场监管部门投诉，最高可处广告费用5倍罚款。

3. ‌过敏争议处理原则‌
   根据《化妆品监督管理条例》第35条，产品需标注全成分。若未提示致敏成分或未做安全评估导致过敏，消费者保留就医记录和产品样本即可索赔。

4. ‌**实操步骤‌

   • 保留证据：购物凭证、产品包装、过敏诊断书
   • 优先协商：通过电商平台或商家客服沟通
   • 行政投诉：拨打12315或登录全国12315平台
   • 诉讼途径：向被告所在地法院提起民事诉讼

5. ‌企业合规要点‌
   生产经营者需确保产品备案信息真实、标签规范，进口化妆品须有中文标识。违规生产最高面临货值金额30倍罚款，并可能吊销许可证。

遇到纠纷时，消费者应‌1年内‌向行政部门投诉，诉讼时效为‌3年‌。及时固定证据、明确诉求是**成功的关键，必要时可申请第三方检测机构鉴定。