被12345恶意举报后，可通过收集证据、报警澄清、法律**三步实现有效自救，关键点在于及时固定证据链并善用督查机制倒逼公正处理。

1. 核实举报内容，分类应对
   若举报属实，主动配合调查；若属恶意诬告，立即向12345平台或对应部门提交书面说明，并留存工单编号。通过录音、截图等方式保存对方恶意举报的证据，如重复投诉记录、不实陈述内容等。

2. 报警+证据保全双线行动
   携带证据向公安机关报案，依据《治安管理处罚法》第四十二条追究诬告者责任；同步申请政府信息公开，要求涉事部门书面答复举报调查进展，形成官方背书。

3. 升级督查与司法**
   对拖延处理的情况，通过国务院“互联网+督查”平台二次投诉，注明原投诉编号及超期未解决事实；若已造成名誉或经济损失，可委托律师起诉索赔，主张停止侵害及精神损害赔偿。

遇到此类问题需保持冷静，法律程序虽繁琐但效力最强，优先通过正规渠道施压，避免私下冲突激化矛盾。