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关于拨打12345投诉后单位是否会找到投诉人，结合相关信息和流程说明如下：

一、单位能否通过电话联系投诉人

1. 电话回访机制

   12345热线实行电话回访制度，若投诉处理未达满意答复，案件将无法结案。单位通常需要通过电话与投诉人联系以确认处理进展。

2. 匿名投诉的限制

   • 若投诉人选择匿名，12345将无法直接联系到具体个人，但会将投诉信息转交给被投诉单位，并要求其反馈处理结果。

   • 若单位与投诉人存在关联（如同一单位或上下级关系），即使投诉人要求匿名，单位仍可能通过其他途径获取信息。

二、单位获取信息的法律依据与流程

1. 信息共享机制

   根据《政府信息公开条例》，12345在处理投诉时需遵循以下原则：

   • 除涉及商业秘密、个人隐私等法定情形外，应向被投诉单位反馈投诉内容；

   • 若第三方（如投诉人单位）同意公开或公共利益需要，可向单位披露投诉人信息。

2. 实际操作流程

   • 12345接到投诉后，会将信息分类转交给属地或行管部门（如劳动监察、市场监管等）；

   • 被投诉单位在接到通知后，会主动与投诉人单位联系，沟通处理方案。

三、注意事项与建议

1. 保护个人信息

   • 若担心隐私泄露，可优先选择不提供电话号码；

   • 体制内单位通常无法仅通过电话号码定位个人，但会通过内部渠道调查。

2. 后续**途径

   • 若单位未依法处理投诉，可收集证据申请劳动仲裁或诉讼。

单位在接到12345投诉后，通常会通过电话联系投诉人，但具体方式取决于投诉人是否选择匿名及单位性质。建议根据实际情况权衡信息暴露风险与**需求。