投诉物价部门或工商部门

针对汽车修理厂乱收费问题，可通过以下途径处理：

一、行政投诉渠道

1. 物价部门投诉

   修理厂收费需经物价局批准，若存在以下情况可投诉：

   • 修理后报价高于修理前或高于明码标价

   • 利用消费者信息不足收取额外费用

   • 虚假维修收费

   涉及金额较大时，物价部门可责令改正、没收违法所得，情节严重者吊销营业执照。

2. 工商部门投诉

   若修理厂存在以下行为，可向当地工商管理部门举报：

   • 未取得《汽车维修经营许可证》擅自经营

   • 虚假宣传或欺诈行为

   • 不合理收费后恶意扣车

   工商部门可责令停业整顿或吊销营业执照。

二、法律**途径

1. 协商解决

   首先尝试与修理厂协商，保留沟通记录作为证据。

2. 消费者热线

   拨打12315热线投诉，提供收费明细、合同等证据，要求介入调查。

3. 民事诉讼

   若协商失败，可依据《民法典》《消费者权益保护法》提起民事诉讼，要求赔偿损失。

三、其他辅助措施

• 收集证据 ：保留发票、合同、维修记录、通讯记录等，证明乱收费事实。

• 联合投诉 ：可联合其他车主共同投诉，提高处理效率。

• 行业监督 ：建议向行业协会反映情况，推动建立透明工时费标准体系。

四、注意事项

• 优先通过12315热线或当地市场监管部门处理，处理周期较短。

• 若涉及诈骗（如押金不退还、虚构维修项目），需立即报警。

通过以上途径，可有效维护自身权益，促进行业规范发展。