​​可以拨打110咨询事情，但仅限于紧急报警、求助或警务投诉等特定范围。​​110是公安机关受理刑事、治安案件及紧急求助的专线，非紧急事务应拨打12345政务服务热线。​​关键点：​​110受理范围明确为与违法犯罪相关的警情、危及人身安全的紧急求助，以及警务投诉；非警务咨询如消费纠纷、公共设施报修等需通过12345分流处理，避免占用警力资源。

110报警服务台的核心职能是处置紧急警情，例如刑事案件、交通事故、自然灾害等直接威胁公共安全的事件。若遇到老人走失、自杀倾向或公共设施险情等紧急求助，110会第一时间派警处置。但对于政策咨询、邻里纠纷等非紧急事务，接警员会引导至12345或其他主管部门。

正确使用110需注意三点：一是报警时保持冷静，清晰说明时间、地点、事件性质；二是如实陈述不夸大，避免误导警力调配；三是勿报假警或恶意骚扰，否则将承担法律责任。微信报警功能（如部分地区支持的视频报警）为聋哑人士或特殊场景提供了补充渠道。

110是守护安全的生命线，合理区分紧急与非紧急需求，既能高效解决问题，也能让公共资源真正服务急需帮助的群体。牢记“紧急找110，生活找12345”，共同维护社会应急响应体系的高效运转。