‌东莞政务服务中心的咨询电话是0769-12345‌，这是全市统一的政务服务热线，提供业务咨询、预约办理、投诉建议等一站式服务。以下是关于该电话的详细使用指南：

1. ‌服务范围‌
   12345热线涵盖社保、户籍、工商登记、税务、不动产登记等各类政务事项，24小时接听常规咨询，工作时间转接专业窗口解答具体问题。

2. ‌拨打方式‌

   • 本地用户直接拨打12345；
   • 外地用户需加拨区号0769；
   • 支持普通话、粤语双语服务，按语音提示选择。

3. ‌高效沟通技巧‌

   • 提前准备好身份证号、业务流水号等关键信息；
   • 复杂问题可要求转接对应部门专员；
   • 非紧急事务建议避开周一、月末高峰期。

4. ‌延伸服务‌
   电话咨询后可通过“粤省事”微信小程序或“i莞家”APP在线提交材料，部分业务支持远程视频核验。

遇到占线时可稍后重试，或通过官方微信公众号留言获取文字回复。政务服务热线持续优化响应速度，建议市民错峰咨询以提升效率。