调查、分析、筛选、重新调查

市场细分的过程通常包括以下四个阶段：

一、调查阶段

1. 数据收集

   通过问卷调查、访谈、观察等方式，收集目标市场的基本信息，包括消费者需求、购买行为、地理分布等。

2. 需求分析

   对收集到的数据进行整理和初步分析，识别出不同消费者群体的核心需求和潜在需求。

二、分析阶段

1. 市场细分

   根据地理、人口、心理、行为等变量，将整体市场划分为若干具有相似需求的子市场（细分市场）。

2. 特征描述

   对每个细分市场的特征进行描述，包括规模、增长潜力、竞争程度等，为后续筛选提供依据。

三、筛选阶段

1. 评估可行性

   对细分市场的吸引力进行评估，考虑企业资源、竞争环境、市场容量等因素，筛选出具有投资价值的细分市场。

2. 确定目标市场

   基于评估结果，选择1-3个最具潜力的细分市场作为目标市场，并制定相应的营销策略。

四、重新调查阶段

1. 动态监测

   对目标市场的变化进行持续监测，包括消费者需求演变、竞争态势调整等。

2. 策略优化

   根据监测结果，及时调整营销策略，确保目标市场的持续竞争力。

补充说明

• 市场细分程序 ：部分考题将“描述阶段”与“筛选阶段”合并，强调在分析后对细分市场进行描述和评估。

• 其他阶段 ：如产品生命周期管理中的成熟期策略（强化市场细分、产品创新等）属于特定场景的延伸，不属于市场细分的核心阶段。

通过以上四个阶段的系统运作，企业能够精准定位目标市场，制定有效的营销策略，提升市场竞争力。