一体化平台的核心内容可归纳为以下五个方面,涵盖政务、企业及社会治理等多个领域:
一、政务服务平台
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国家政务服务平台
整合全国各级政务资源,实现政务服务“一网通办”,包括基础支撑(数据库、计算引擎等)、数据支撑(数据汇聚与治理)、通用支撑(服务组件管理)及应用(数据共享、开放)。
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地方政务协同平台
如石家庄“数字高新区”平台,整合视频监控、协同办公、数据共享等功能,提升政府服务效能。
二、企业业务管理平台
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核心功能
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实时任务执行与监控:员工在线工作,管理者审核监控,信息自动交换。
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全流程管理:涵盖客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、人力资源管理(HRM)等模块。
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技术支撑
采用云计算、大数据、区块链等技术,实现流批一体、湖仓一体及全过程数据溯源。
三、社会治理平台
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多元解纷体系
如呼兰区“综治中心+网格协调指挥中心+矛盾纠纷多元调解中心”模式,通过“中心+星链+网格”结构,实现基层矛盾纠纷的高效化解。
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智慧治理应用
整合数据资源,提供智能决策支持、风险预测及公共服务优化。
四、数据支撑体系
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全生命周期管理
涵盖数据采集、存储、治理、分析及应用,支持跨部门数据共享与开放。
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技术架构
采用湖仓一体、区块链溯源等技术,确保数据安全与高效利用。
五、通用支撑能力
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服务组件管理
提供标准化服务组件,支持二次开发与集成,提升平台灵活性。
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运维保障
包含安全保障、运维监控及标准化流程,确保平台稳定运行。
以上内容综合了政务、企业及社会治理领域的一体化平台核心要素,体现了技术融合与业务协同的核心价值。