合同条款前后矛盾的处理需遵循以下原则和程序，确保合同公平履行：

一、处理原则

1. 整体解释原则

   首先根据合同目的、交易习惯及诚信原则，综合判断条款矛盾是否影响合同整体效力。

2. 格式合同特殊规则

   若为格式合同，应适用“不利于提供格式条款一方”的解释，这是法律对格式条款的强制性保护。

二、解决步骤

1. 协商补充协议

   双方应优先通过友好协商解决矛盾，达成一致后签订补充协议，明确条款适用解释。

2. 法律解释与适用

   • 若协商无果，按《民法典》规定解释：

     • 采用合同文本同种文字词句不一致时，推定具有相同含义；

     • 格式条款与非格式条款冲突时，优先适用非格式条款；

     • 矛盾导致合同无法履行时，可申请确认条款无效。

3. 争议解决途径

   协商、解释仍无法解决的，可通过诉讼或仲裁解决，由法院或仲裁机构依法判定。

三、法律依据

• 核心条款 ：《民法典》第四百六十六条（合同解释原则）、第四百七十条（合同内容构成）、第四百九十八条（格式条款解释）。

四、注意事项

• 争议解决前应留存沟通记录，作为后续诉讼或仲裁的证据；

• 若涉及重大权益变更，建议咨询专业律师。