网络投诉或住建部门

若燃气公司收取了燃气费用但未开通燃气，可采取以下措施**：

一、直接投诉渠道

1. 燃气公司投诉

   拨打燃气公司官方投诉电话（如全国统一客服电话），提供缴费凭证、房屋地址及具体问题描述，要求其尽快处理。

2. 住建部门投诉

   若燃气公司因开发商欠费等原因拒绝开通，可向当地住建局或燃气主管部门（如执法局、燃气管理局）投诉，要求其介入调查。

二、法律途径

1. 协商解决

   首先与燃气公司协商，要求其履行合同义务。若涉及开发商欠费问题，可要求开发商承担燃气初装费。

2. 民事诉讼

   若协商无果，可依据《民法典》第四百二十一条（质量保修期服务义务）或《城镇燃气管理条例》第十八条，向人民法院提起诉讼，要求燃气公司或开发商承担违约责任。

三、辅助投诉方式

1. **部门

   拨打当地**局电话或向政府投诉信箱提交书面投诉，**部门会及时转交相关部门处理。

2. 网络投诉

   在官方便民网站或社交媒体平台发表投诉，利用舆论压力推动问题解决。建议提前准备证据材料（如缴费记录、合同副本）。

四、注意事项

• 保留证据 ：缴费凭证、合同、沟通记录等材料是**的关键。

• 时效性 ：燃气公司拒绝供气可能涉及行政处罚，建议在60-90个工作日内投诉。

• 联合** ：可联合其他受影响业主共同投诉，提高处理效率。

通过以上途径，可有效维护自身权益，促使用气问题得到及时解决。