​​物业费收取主要由地方政府的住建部门、价格主管部门（如发改委）和市场监督管理部门共同监管​​，其中住建部门负责物业服务标准认定及企业资质管理，价格部门制定政府指导价标准，市场监管部门查处违规收费行为。​​关键亮点​​：实行“属地管理+分级负责”模式，街道办协调矛盾纠纷，业主可通过协商、投诉或法律途径**。

1. ​​核心监管部门分工​​

   • ​​住建部门​​：制定物业服务政策、监督企业服务质量、指导业委会工作，将违规行为纳入企业信用评价。例如，对未按合同提供保洁或设备维护的物业，业主可向住建局投诉并要求整改。
   • ​​价格主管部门​​：制定物业费政府指导价基准及浮动幅度，例如普通住宅前期物业费需由地方发改委联合住建局核定并公示。
   • ​​市场监管部门​​：重点查处超标准收费、不明码标价等行为，若物业擅自增设收费项目，可向市场监管局举报。

2. ​​辅助协调与执行机构​​

   • ​​街道办/社区​​：牵头处理日常投诉，组织业主大会选举，调解收费纠纷。例如，电梯故障频发导致拒交物业费时，街道可介入协调减免费用或督促整改。
   • ​​物业管理协会​​：提供行业调解服务，协助业主与物业企业协商收费标准或服务条款。

3. ​​业主**路径​​

   • ​​协商与投诉​​：优先与物业书面沟通并留存证据（如服务瑕疵照片、缴费记录），无效后向12345或住建部门投诉。
   • ​​法律途径​​：若协商无果，可依据《物业服务收费管理办法》向法院起诉，主张减免费用或解除不合理合同条款。

​​总结​​：物业费监管需多部门协同，业主应熟悉合同条款并主动参与监督，遇争议时合理运用投诉、调解或司法渠道维护权益。