张家口医保提供24小时在线咨询服务，您可以通过以下方式获取帮助：
1. 24小时服务热线
- 电话号码：0313-2160829
- 备用方式：拨打12345后转医保热线，也可获得相关服务。
2. 网上政务服务平台
- 您可以通过张家口市医疗保障局网上政务服务平台办理多种业务，如参保信息查询、个人账户一次性支取、门诊慢特病病种待遇认定、医保关系转移接续等。
- 网址：张家口市医疗保障局网上政务服务平台。
3. 医保政策查询
- 张家口市医疗保障局官方网站提供政策法规和业务通知等信息，您可以通过以下网址查看详情：
网址：张家口市医疗保障局/医保中心。
4. 联系地址
- 地址：张家口市桥东区盛华西大街11号。
5. 其他联系方式
- 您还可以参考张家口市各区县医保经办机构的联系方式，获取更具体的服务支持。
通过以上方式，您可以根据需求选择适合的咨询渠道，快速解决问题。如需进一步帮助，请随时联系！
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