在实体店购买手机时如果遇到欺诈行为，可以采取以下步骤来维护自己的权益：

1. 与商家协商 ：

• 首先，尝试与商家进行沟通，说明情况并要求商家给予合理的解释和赔偿。

2. 投诉至相关部门 ：

• 如果与商家协商无果，可以向当地12315投诉热线或前往工商局、市场监督管理局进行投诉。

• 也可以向消费者协会寻求帮助，他们通常会对消费者的投诉进行调查并协助解决。

3. 报警处理 ：

• 如果认为自己遭受了诈骗，应立即向公安机关报案，并提供相关证据，如购买凭证、通讯记录等。

• 公安机关会根据情况决定是否立案调查，并采取相应的法律措施。

4. 法律途径 ：

• 如果所有其他途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径**。搜集相关证据，如购买合同、支付凭证、产品瑕疵证明等，并向法院提起诉讼。

5. 固定证据 ：

• 在整个过程中，务必保留好所有相关的证据材料，包括购物发票、产品包装、通讯记录等，以便在需要时提供给有关部门或法院。

6. 警惕诈骗 ：

• 在购买手机时，应注意检查手机的真伪，避免购买到假冒伪劣产品。如果怀疑手机被篡改，可以使用序列号查询工具来验证手机的原始数据。

通过以上步骤，可以有效地维护自己的合法权益。在遇到问题时，及时采取行动并保留好证据是关键。