银行柜员离职率确实较高，这一现象受到多重因素影响，具体分析如下：

一、整体离职率水平

1. 行业普遍较高

   根据权威报告，2019年银行业金融机构平均离柜率达89.77%，部分国有银行和股份制银行柜面交易替代率超过90%，且近五年一线网点员工周转率接近70%。

2. 近年数据波动

   例如，某四大行华北分行数据显示，两年内新员工离职率高达70%，国有行柜员五年内离职率超过70%。

二、离职率较高的原因

1. 职业发展受限

   柜员晋升渠道狭窄，多数人3-5年难以晋升至管理岗位，导致职业发展前景不明朗。

2. 薪资待遇较低

   基层柜员平均月薪约3000-4000元，低于行业平均水平，且奖金、福利等激励措施不足。

3. 工作压力大

   需长时间高强度工作，且需应对复杂业务（如假币处理、客户投诉等），工作强度和压力较大。

4. 岗位匹配度低

   部分年轻人（35岁以下）因职业规划与银行工作强度不匹配而离职，女性柜员因家庭原因（如生育、育儿）离职比例更高。

三、离职人群特征

• 年轻化趋势明显 ：35岁以下员工离职率显著高于中高层管理人员。

• 基层岗位集中 ：一线操作类、业务类岗位（如柜员、大堂经理）离职率高于中后台岗位。

四、行业对比与建议

国有银行柜员岗位稳定性较低，但薪资待遇较好；私企会计等岗位可能提供更多晋升空间。建议离职者根据职业规划选择方向，同时银行可考虑优化薪酬结构、改善工作环境以降低离职率。