‌零线和火线都显示220V的情况通常发生在三相四线制供电系统中，此时零线带电且电位升高至相电压（220V），属于危险的非正常现象。‌ 主要成因包括零线断裂、三相负载严重不平衡或设备漏电，需立即排查处理以防触电或电器损坏。

‌1. 三相四线制系统的特性‌
在380V/220V低压配电系统中，正常状态下零线电位接近0V。若三相负载完全平衡，零线电流理论为零；但当某一相（如L1）负载远大于其他两相时，零线会因电流叠加而带电，导致测量时呈现220V电压。

‌2. 零线断裂的典型表现‌
当主干零线断路时，断点后段的零线会通过电器绕组与火线连通。此时用验电笔测量，零线与火线均显示220V，且接入的单相电器无法正常工作，可能伴随灯具闪烁或设备异响。

‌3. 设备漏电引发的异常‌
若某电器存在火线对地漏电，且配电系统采用TT接地方式（无重复接地），漏电流会使零线整体电位抬升。此时触碰零线可能触电，需用绝缘电阻表分段检测线路。

‌提示：‌ 遇到此类现象应立即断开总闸，优先检查零线接点是否氧化松动，并联系持证电工处理。临时用电时可尝试将负载均衡分配到三相，但根本解决需修复线路或调整接地系统。