如果北京市的12345投诉热线未能解决问题，您可以采取以下几种策略来推动问题的解决：

社交媒体曝光

利用微博、微信等社交媒体平台，公开问题详情和处理进度，引起社会关注。通过互动功能，直接与相关部门沟通，了解最新进展。

向媒体反映

如果问题长时间未得到解决，可以考虑向媒体曝光。新闻报道或舆论监督节目能够引起广泛关注，促使责任部门积极处理问题。

工信部投诉

拨打工信部投诉电话（010-12300）或在工信部网站进行投诉。12345热线的问题通常会由相关工作人员记录并交办到相关单位，再由这些单位反馈给12345，最终由12345告知处理结果。

微信国务院客户端投诉

通过微信搜索并进入“国务院客户端”，将问题和诉求提交。您的诉求将被提升处理，确保得到解决。

寻求消费者权益保护组织帮助

如果您是消费者，可以寻求消费者权益保护组织的帮助。这些组织通常提供咨询和帮助解决消费者投诉的服务。

法律途径

如果问题涉及法律问题或损失，可以寻求法律援助，并咨询专业律师的意见。根据《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》，消费者有权向有关行政部门投诉，并有权向监督检查部门举报。

**或诉讼

在其他途径均未能解决问题的情况下，可以考虑**或向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。

反馈给12345

如果12345对您的投诉置之不理或迟迟不答复，您可以继续向12345反馈情况，要求其给出明确的处理意见或解决方案。

通过上述多渠道联动的策略，您可以增加问题被重视和解决的机会。建议您根据问题的具体性质和紧急程度，选择合适的途径进行投诉和反映。