根据阜阳市政务服务中心的官方信息,投诉市民中心工作人员可通过以下方式办理:
一、电话举报
拨打市民中心总服务台电话 0558-2198001 ,工作时间为周一至周五 9:00-12:00、14:00-17:00 (法定节假日除外)。
二、现场举报
前往市民中心一楼总服务台进行现场举报,需携带相关证据材料(如服务记录、沟通记录等)。
三、书面举报
通过邮寄方式向市民中心提交书面投诉材料,需明确说明投诉事由、时间、地点及涉及人员等信息。
注意事项 :
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举报时建议保留沟通记录、照片等证据,以支持诉求;
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处理时效一般为 15个工作日 ,特殊情况可延长;
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若涉及违法违纪行为,可同时向 12345市民服务热线 或 纪委监委 投诉。