绩效管理是一个系统性、循环性的管理过程，通常包含以下核心环节：

一、目标设定

1. 明确组织战略 ：企业需确定未来1-3年发展方向及关键目标，为绩效管理提供方向指引。

2. 分解KPI指标 ：将战略目标细化为部门、岗位可操作的绩效指标，确保目标可衡量、可达成。

3. 沟通与共识 ：通过双向沟通确保员工理解目标，激发工作积极性。

二、计划执行与过程管理

1. 制定行动计划 ：明确任务分工、时间节点、资源分配等，形成可执行的方案。

2. 执行监控 ：通过定期检查、进度汇报等方式，实时掌握工作进展，及时调整偏差。

3. 辅导与支持 ：管理者提供专业指导，帮助员工克服困难，提升执行能力。

三、绩效评估

1. 客观评价 ：依据预设指标对员工工作成果、行为表现、能力提升进行量化评估。

2. 多维度分析 ：从任务完成度、团队协作、创新贡献等多维度综合考量。

3. 结果反馈 ：将评估结果以书面或面谈形式反馈员工，肯定成绩，指出不足。

四、反馈改进

1. 制定改进计划 ：针对评估中发现的问题，制定针对性的改进方案。

2. 跟踪落实 ：监督改进措施的执行情况，确保问题得到有效解决。

3. 持续优化 ：将改进经验纳入绩效管理体系，形成动态优化机制。

补充说明

不同场景下绩效管理可能包含特定环节，例如：

• 项目管理 ：侧重目标对齐、进度监控和阶段性评估；

• 政府绩效管理 ：包含计划、执行、评估、反馈和整改的完整闭环。

绩效管理的核心在于实现组织目标与个人发展的协同，需通过管理者的引导与员工的参与形成良性互动。