绩效管理过程通常被划分为四个核心环节，具体如下：

一、绩效计划

1. 目标设定

管理者与员工共同确定SMART目标（具体、可衡量、可达成、相关、时限），明确工作内容、质量标准及完成时间。

2. 计划制定

制定详细实施计划，包括所需资源、预算、里程碑及角色分工，确保全员知晓职责。

二、绩效辅导（沟通）

1. 过程支持

管理者通过定期会议、一对一面谈等方式，提供工作指导、资源协调及偏差纠正，帮助员工实现目标。

2. 反馈与调整

及时收集员工反馈，根据实际情况调整计划，确保目标与实际执行保持一致。

三、绩效评价

1. 数据收集

收集工作成果、行为表现等客观数据，为评估提供依据。

2. 客观评估

按照预设指标进行量化分析，判断是否达成目标，评价过程需公正透明。

四、绩效反馈

1. 结果沟通

组织绩效面谈，向员工反馈评估结果，肯定成绩，指出改进方向。

2. 改进计划

共同制定下一周期的改进方案，明确行动步骤及责任人，促进持续成长。

补充说明

• 组织梳理 ：绩效管理前需明确组织架构、岗位职责及汇报关系，避免考核盲区。

• 战略对齐 ：目标设定需与企业战略紧密结合，确保资源向关键领域倾斜。

• 工具支持 ：可采用关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡等工具提升管理效率。

通过以上四个环节的循环管理，实现组织目标与个人绩效的协同提升，形成“多赢”局面。