退役军人遇到问题可通过以下部门解决，具体需根据问题类型选择：

1. 基层服务站（村/社区）

   退役军人服务中心（站）是距离退役军人最近的服务机构，负责优抚帮扶、走访慰问、权益维护等日常事务。例如申请抚恤补助、低保、医疗救助等，可直接联系当地村（社区）服务站。

2. 安置地退役军人事务局

   处理与安置相关问题，如安置地确定、待遇标准、随调配偶工作安排等。该部门是法定职责主体，需向安置地政府退役军人工作主管部门反映问题。

3. 12397智能**服务专线

   退役军人可通过全国一体化退役军人网上服务平台拨打12397，获取政策咨询、权益维护等支持。

4. 政府服务热线12345

   可咨询退役军人事务部相关信息，或转接至相关部门处理。

5. 法律援助机构

   若权益受侵害，可向公共法律服务机构申请法律援助，或通过《退役军人保障法》第七十条规定，向县级以上退役军人工作主管部门申诉。

建议优先通过官方网站、电话或基层服务站获取准确信息，复杂问题可结合法律途径解决 。