管家面试常见问题可分为专业能力、沟通技巧、岗位匹配度等核心模块，具体如下：

一、专业能力类问题

1. 物业知识与实操

   • 电梯/水电/绿化等设施设备常见故障处理方法

   • 消防安全管理措施及应急演练组织

   • 物业费收缴策略与欠费应对方案

2. 设施维护与绿化管理

   • 绿化养护流程（修剪、浇水、病虫害防治等）

   • 设施设备日常巡检要点

二、沟通与应急处理类问题

1. 业主投诉与情绪管理

   • 愤怒业主投诉的安抚与问题解决流程

   • 不合理诉求的沟通策略与替代方案

2. 突发事件应对

   • 业主突发疾病/盗窃等紧急情况的处理流程

   • 大型活动（如节日庆典）的组织协调

三、岗位匹配度与职业规划类问题

1. 岗位理解与职业规划

   • 物业管家核心职责与工作重点

   • 未来2-3年职业发展目标与岗位适配性

2. 个人素质与团队协作

   • 适应压力与抗压能力表现

   • 团队合作经验与协作案例

四、基础面试通用问题

1. 自我介绍与背景

   • 简洁表述教育背景、工作经历与应聘动机

2. 薪资期望与岗位匹配

   • 对薪资水平的期望与岗位价值认知

建议 ：准备时需结合自身经验，重点突出处理实际问题的案例，同时注意语言表达的逻辑性与亲和力。对于无经验者，可强调学习能力与快速适应的潜力。