管理者根据角色定位和职责可分为以下三种核心角色,不同来源对具体分类略有差异,但核心框架一致:
一、人际角色(基于正式权力)
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代表人角色 :作为组织象征,处理礼仪性事务(如接待、签约等)。
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领导者角色 :引导团队实现目标,进行激励和方向把控。
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联络者角色 :协调内外部关系,维护沟通渠道。
二、信息角色(信息处理与传递)
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监督者角色 :收集内外部信息,识别机会与威胁。
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传播者角色 :将信息分配给团队,确保工作有效执行。
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发言人角色 :向外部利益相关者传递组织信息。
三、决策角色(资源分配与问题解决)
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企业家角色 :把握机会进行投资与创新。
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资源分配者角色 :决定人力、财力等资源分配。
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冲突管理者角色 :处理组织内部矛盾与问题。
补充说明 :部分资料将管理者分为下层执行、中层管理、高层领导三类(侧重管理层次),但此类分类更偏向职能分工而非角色属性。明茨伯格的经典分类(人际、信息、决策)因涵盖全面性,被广泛引用。