星级酒店销售部规章制度是确保营销团队高效运作、维护酒店形象的核心管理体系，核心亮点包括严格的考勤与仪容规范、量化业绩考核、保密与纪律要求以及动态汇报机制。

1. 考勤与仪容管理
   员工需严格遵守考勤制度，迟到早退每月不得超过3次，代打卡双方均罚款50元。仪容仪表要求细致，如制服整洁、工牌佩戴规范，男女员工发型、妆容得体，违者按项扣款。

2. 业绩考核与奖惩
   每月需完成20份协议签订，未完成按每份10元处罚；连续3个月未达3万元销售任务者退回人事部。伪签协议罚款50元，会议下单失误造成损失罚款100元。

3. 保密与工作纪律
   严禁泄露酒店机密，工作期间禁止私人会客或处理私事。保持办公环境安静整洁，禁止喧哗、串岗，违反者扣款20-50元。外出销售需填写日报表，未提交罚款10元。

4. 动态汇报机制
   每日晨会汇报计划，每周五提交周报及客户档案，年终需总结年度工作。值班记录、拜访日志需手工填写，遗漏罚款50元。手机需24小时开机，违者处罚。

通过标准化制度，酒店销售部既能提升团队执行力，又能保障服务品质与客户信任，最终实现业绩与品牌双赢。