有用，但需结合其他途径

关于通过12315投诉房产问题的有效性，综合权威信息分析如下：

一、12315的受理范围与作用

1. 受理范围

   12315是消费者申诉举报专线，主要处理消费者在购买商品或接受服务过程中与经营者发生的争议，包括房产交易中的合同纠纷、虚假宣传、质量问题等。

2. 处理流程与效果

   • 消费者投诉后，12315会协调消费者协会或工商部门介入调解，要求经营者提供证据并整改。

   • 对于复杂或金额较大的案件，会联合住建、土地等相关部门处理。

   • 处理结果因案件性质而异，部分问题可快速解决，复杂案件需较长时间调查。

二、局限性及注意事项

1. 无直接执法权

   12315本身无执法权，无法直接处罚违规企业（如吊销执照、罚款等），需通过调查后移交工商或住建部门处理。

2. 处理时效较长

   由于投诉量巨大，部分热线（如海口市每天12.5万通）无法及时响应，需耐心等待。

3. 专业问题需专项投诉渠道

   • 房屋质量问题建议优先投诉给房地产主管部门或住建部门。

   • 中介纠纷可结合12315与住建部门联合处理。

三、建议的补充**途径

1. 联合投诉

   • 问题涉及多部门时，可同时向12315、住建、土地局等投诉，提高处理效率。

2. 法律援助

   • 重大纠纷可拨打12348法律援助热线，获取专业律师指导。

3. 诉讼**

   • 若12315处理无果，可依据《消费者权益保护法》向人民法院提起诉讼。

四、总结

12315投诉房产有一定作用，尤其对合同纠纷、虚假宣传等问题效果显著，但需结合其他专业渠道（如住建、土地局）及法律手段，才能更全面地维护权益。投诉时建议详细记录证据，并保留与经营者的沟通记录，以提升处理成功率。