市政道路投诉的部门选择需根据具体问题类型确定，以下是主要投诉渠道及对应部门：

1. 道路施工扰民

   • 生态环境部门 ：依据《环境噪声污染防治法》，可向县级以上生态环境主管部门投诉施工噪音问题。

   • 12319城建服务热线 ：覆盖道路施工相关投诉，包括噪音、污染等，由多部门协同处理。

2. 道路损坏影响交通安全

   • 公安机关交通管理部门 ：负责道路安全监管，可拨打12319或直接到交警部门报修。

   • 市政工程管理部门 ：如住建局、城管局，主管道路维护，需通过官网或热线（如12319）反映。

3. 综合道路问题

   • 12345市民服务热线 ：提供市政道路破损、占用等问题的综合投诉渠道，由政府协调处理。

   • 当地政府官网 ：部分城市设有专门的网络投诉平台，可在线提交问题证据。

建议 ：优先拨打12319或12345热线，根据语音提示选择对应部门；若需书面投诉，可结合现场照片或视频提交至市政工程管理部门官网。