​​沈阳水务客服电话955是用户查询供水服务、报修及投诉的核心渠道，提供24小时全天候服务，覆盖全市用水问题响应。​​该热线整合了报修、咨询、应急调度等功能，​​高效解决停水通知、水质异常、管道维修等民生诉求​​，并通过网格化管理实现精准服务。以下是关键服务要点：

1. ​​快速报修与应急响应​​：拨打955可即时申报水管爆裂、水表故障等紧急情况，水务集团承诺重点区域2小时内到场处置，并配备16台应急水车保障特殊单位用水需求。
2. ​​停水信息精准推送​​：涉及70个小区以上的大规模停水改造（如长白配水厂扩建工程）会提前48小时通过社区公告及短信通知用户，同步在热线中提供施工进度查询。
3. ​​水质问题一站式处理​​：若发现水质浑浊、异味等异常，客服会联动水质监测部门上门采样，并在3个工作日内反馈检测结果。
4. ​​远传水表数据服务​​：支持通过电话查询智能水表读数，避免人工抄表误差，用户还可绑定“水管家”微信小程序实时监测用水量。

​​提示​​：恢复供水后若出现短时水质发黄，建议放空管道存水再使用。遇到占线时可同步拨打属地营业所电话（如和平区024-23391764）分流咨询。沈阳水务以“亲清服务，点滴相伴”理念保障全市供水安全。