结构化解决问题的六个步骤如下：

一、问题定义

1. 明确核心问题

通过开放式提问（如5W1H：何事、何因、何时、何地、何人、如何）确定问题的本质和范围，避免模糊性。

2. 验证问题成立性

检查问题是否基于事实，通过假设验证问题是否需要解决。

二、原因分析

1. 分解问题结构

将复杂问题拆解为多个子问题，采用鱼骨图或问题树分析各因素间的因果关系。

2. 识别关键原因

通过数据分析、逻辑推理等手段，找出导致问题的核心因素（如资源不足、流程缺陷等）。

三、方案制定

1. 生成备选方案

基于关键原因，提出多种解决方案，并评估其可行性、成本和收益。

2. 选择最优方案

优先选择能解决70-80%问题的方案，并确保符合利益相关方需求。

四、实施评估

1. 制定执行计划

明确步骤、时间表和责任人，确保方案可操作。

2. 监控执行过程

定期检查进度，及时调整偏差，确保按计划推进。

五、调整优化

1. 评估实施效果

对比预期目标，分析未达原因（如资源不足、外部环境变化）。

2. 优化解决方案

根据评估结果调整方案，必要时重新制定计划。

六、经验总结

1. 归纳成功经验

记录问题解决过程中的有效做法，形成知识库。

2. 反思不足之处

分析失败原因，总结教训，为未来问题解决提供参考。

工具与技巧补充：

• 工具支持 ：使用思维导图（如XMind）、SWOT分析等工具辅助分解和评估。

• 原则保障 ：遵循SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、时限）设计方案。

• 持续改进 ：将结构化方法融入日常问题解决流程，形成系统性思维习惯。

通过以上步骤，可系统化地应对复杂问题，提高解决效率和准确性。