北京公交集团为市民提供七项核心服务内容,涵盖常规公交、定制专线、无障碍设施、智能支付、实时查询、绿色出行及便民服务,全方位满足不同出行需求。
- 常规公交服务:覆盖市区及郊区主干道,包括普通公交、快速公交(BRT)等,保障日常通勤需求。
- 定制专线服务:提供企业班车、校园专线、通勤快车等个性化线路,解决特定群体出行难题。
- 无障碍设施:配备低地板车辆、轮椅导板及语音报站系统,方便老年人和残障人士乘车。
- 智能支付方式:支持扫码乘车(北京公交APP、支付宝等)、NFC手机一卡通及银联闪付,提升通行效率。
- 实时查询功能:通过“北京公交”APP或电子站牌查看车辆到站时间、拥挤度及路线规划。
- 绿色出行倡导:新增纯电动与氢能源公交车,减少碳排放,助力环保目标。
- 便民增值服务:包括失物招领、IC卡充值网点、客服热线(96166)等,优化用户体验。
北京公交集团通过多元化服务组合,持续提升运营效率与乘客满意度,未来将进一步融合技术创新与民生需求。