95598是电力服务热线,根据权威信息整理其主要用途如下:
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基础服务咨询
提供电价政策、用电优惠政策、电力法律法规等咨询,解答用户用电疑问。
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故障报修与停电通知
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故障报修:用户可拨打95598报修线路故障、设备损坏等问题,提供客户号、地址等信息后,供电部门会安排维修。
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停电通知:24小时发布区域性停电计划及原因,帮助用户提前做好准备。
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电费查询与欠费提醒
用户可通过95598查询电费明细、电量统计,系统会发送欠费提醒及缴费建议。
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投诉与建议受理
用户可对供电服务进行投诉、举报或提出建议,平台会记录并反馈处理结果,保障用户权益。
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其他服务
包括用水问题咨询(部分地区如南方电网),以及电力服务满意度调查等非推销类沟通。
注意事项 :若用户接到非服务类电话(如骚扰或诈骗),建议通过官方渠道核实来电真实性。