12333

深圳社保咨询热线是 12333 ，并非12345。以下是具体说明：

一、官方热线信息

1. 统一热线

   深圳市社会保障热线为 12333 ，是全市统一的人力资源社会保障公益服务号码。

2. 服务时间

   工作日（周一至周五）上午9:00-12:00、下午14:00-18:00，共提供60人人工坐席和300路自动语音服务。

二、业务咨询指南

• 业务分类 ：

  按语音提示选择“1”（劳动人事业务）或“2”（社会保险业务）。

• 转人工服务 ：

  在社保业务服务选项中，按语音提示选择“9”即可转接人工服务。

三、其他注意事项

1. 信息查询前提 ：

   需先向单位人事部门获取社保账号、密码等个人信息。

2. 其他服务渠道 ：

   若需具体网点联系方式，可拨打0755-12333咨询，或直接联系各社保分局、管理站。

若拨打12345，该号码是深圳市政务服务热线，主要用于非社保类政务咨询，与社保业务无关。